Erhvervs+ret.+Markedsføringsloven.

=Markedsføringsloven § 3,4,5,6,7,8,9,12,13 & 19=

__[|§ 3 - vildledning(produktoplysninger og produktangivelser)] __ Den forbyder markedsføring der indeholder urigtige, vildledende, utilbørlige eller urimeligt mangelfulde angivelser. Dette drejer sig både om mundtlige, skriftlige og billedlige udsagn. Hvis det er målbart skal det dokumenteres fx at må man godt sige man har verdens bedste pizzeria i hele verden, men ikke verdens største, ved mindre man som sagt kan argumentere det. Sag: Forbrugerombudsmandens opmærksomhed blev henledt på en større dansk internetudbyder, der tilbød internetadgang med høj hastighed, mulighed for at være online 24 timer i døgnet, ingen minuttakst og fri trafik (ubegrænset download), alt sammen til en fast abonnementspris på 395 kr. pr. måned. Ved en nærlæsning af aftalevilkårene måtte man imidlertid konstatere, at adgangen ikke var helt så fri, som der blev givet indtryk af i markedsføringen. Udbyderen tog nemlig langt nede i vilkårene et forbehold for så vidt angik de kunder, der »trafikbelastede nettet i en sådan grad, at det i forhold til den brede kundegruppe kunne karakteriseres som misbrug«. I så fald risikerede man at få lukket sin internetadgang. Forbrugerombudsmanden tilkendegav over for selskabet, at der efter hans opfattelse var tale om en vildledende markedsføring, jf. markedsføringslovens § 2, stk. 1 [nu § 3], idet der ikke var overensstemmelse mellem det produkt, man blev tilbudt, og det produkt man rent faktisk fik. Selskabet kunne ikke på den ene side tilbyde en fri og ubegrænset adgang til internettet, et tilbud, der efter Forbrugerombudsmandens opfattelse måtte antages primært at appellere til storforbrugere, og så på den anden side lukke abonnementet, hvis man benyttede sig af denne frie og ubegrænsede adgang.

__[|§ 4 - skjult reklame og reklameidentifikation] __ Alle reklamer skal angives tydeligt at de er reklamer så en forbruger ved at de bliver udsat for kommerciel påvirkning. Hvis man slører en reel reklame medfører det bødestraf. Sag: Et dagblads omtale af en udenlandsk bingo-side på sin hjemmeside fremstod som en redaktionelt bearbejdet tekst, men var i virkeligheden en betalt reklame. Den ansvarshavende chefredaktør vedtog derfor en bøde på 10.000 kr. En avis bragte i juli 2008 på sin hjemmeside en online annonce for et udenlandsk bingosite, der imidlertid både i sin opsætning og indhold fremstod som en almindelig redaktionelt bearbejdet artikel. Det blev endvidere ikke oplyst, at der var tale om en annonce. Tværtimod fremgik det, at man kunne udskrive artiklen eller sende den til en ven. Det stod ikke klart for forbrugerne, at der var tale om en reklame.

[|__§5__][|__Sammenlignende reklame__] § 5 er: " reklame som direkte eller indirekte henviser til en konkurrent eller til varer eller tjenesteydelser, som udbydes af en konkurrent". Bilka-sagen (prisannoncering)  [] Forbrugerombudsmanden indgik forlig i retssag mod Bilka Lavprisvarehus A/S, om at Bilka kunne anvende udsagnet ”Bilka er bare billigere” som et slogan om generel prisbillighed. Til gengæld skulle udsagn som ”Billigst med det hele” kunne dokumenteres. Forbrugerombudsmanden anlagde i 1997 en retssag mod et større dansk lavprisvarehus for at få fastslået, at en række sammenlignende prisudsagn kun måtte bruges, hvis de kunne dokumenteres. Det drejede sig bl.a. om prisudsagn som »XX er Bare Billigere«, »Billigst med det hele«, »Danmarks laveste priser på legetøj«, »Billigere kan det ikke gøres.« <span style="font-family: Cambria,serif;">Lavprisvarehuset kan til gengæld fremover anvende ét bestemt udsagn: »XX er Bare Billigere« som et slogan om generel prisbillighed, uden at dokumentationskravene i vejledningen er opfyldt, hvilket betyder at udsagnet alene kan anvendes som et slogan med separat skrifttype og ikke som integreret led i konkret prisannoncering med lavprisvarehusets produkter.

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§6 Uanmodet henvendelse] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">Markedsføringslovens § 6 fastsætter regler om hvornår og hvordan erhvervsdrivende må sende reklamer, markedsføringsmateriale og lignende til forbrugere, erhvervsdrivende eller offentlige institutioner, når disse ikke har bedt om reklamen mv. <span style="font-family: Cambria,serif;"> [|http://www.forbrugerombudsmanden.dk/?SC_itemid=3057a55a-ea5d-4f75-976e-02abf3e6f561#] <span style="color: #006699; font-family: Cambria,serif;">Telia-sagen <span style="font-family: Cambria,serif;">Sag <span style="font-family: Cambria,serif;">Sø- og Handelsretten fandt ikke, at et teleselskabs aftale med sports- og fritidsklubber om sponsorstøtte, hvor støtten blev kædet sammen med salg af mobiltelefonabonnementer var i strid med god markedsføringsskik. Bl.a. spørgsmål om udnyttelse af børn og unges påvirkelighed mv.

<span style="font-family: Cambria,serif;">Sagens væsentligste spørgsmål drejede sig om et sponsorkoncept, som et teleselskab tilbød sports- og fritidsklubber. Konceptet gik i korthed ud på, at et teleselskab indgik samarbejdsaftaler med en række sports- og fritidsforeninger, hvorefter sponsorstøtten blev kædet sammen med et teleselskabs salg af mobiltelefonabonnementer til foreningsmedlemmerne. <span style="font-family: Cambria,serif;">Det var Forbrugerombudsmandens opfattelse, at konceptet udnyttede, at børn og unge er nemt påvirkelige og mangler erfaring og kritisk sans, og at konceptet lagde et direkte eller indirekte pres på foreningernes ledelse, foreningernes medlemmer, medlemmernes forældre og andre støtter af foreningen i relation til tegning af et mobiltelefonabonnement og anvendelse heraf. Det var således Forbrugerombudsmandens opfattelse, at teleselskabet erhvervsmæssigt søgte at udnytte den goodwill og loyalitet, der består mellem de enkelte foreninger og disses medlemmer på en måde, der måtte anses for at være i strid med god markedsføringsskik, jf. markedsføringslovens § 1.

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§ 7 Vejledningspligt] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">§7Køberen af en vare eller tjenesteydelse skal altid af den erhvervsdrivende have besked om varens brug, vedligeholdelse, holdbarhed og hvilken eventuel risiko, varen udgør. Om der skal følge en skriftlig brugsvejledning med varen afgøres i det enkelte tilfælde. <span style="font-family: Cambria,serif;">Engelske brugsanvisninger til lampe og skab.

<span style="font-family: Cambria,serif;">Forbrugerombudsmanden fandt ikke, at en brugsanvisning på engelsk var tilstrækkelig, når forbrugeren skulle samle en lampe, fordi misforståelser kunne medføre farlige egenskaber hos lampen. Tilsvarende gjorde sig ikke gældende i forhold til en brugsanvisning til samlingen af et skab. <span style="font-family: Cambria,serif;">Den ene sag vedrørte en engelsksproget brugsanvisning til en standerlampe. Anvisningen indeholdt i form af en tegning med tilhørende engelsk tekst nærmere instruktion vedrørende samling af lampen. <span style="font-family: Cambria,serif;">Da teksten var nødvendig for forståelse af tegningen, og da der var tale om oplysninger, som var vigtige for at undgå farlige egenskaber ved varen, fandt Forbrugerombudsmanden, at der ved salg af lampen skulle udleveres brugsvejledning på dansk. <span style="font-family: Cambria,serif;">Den anden sag vedrørte en engelsksproget brugsanvisning til et skab. I anvisningen var det ved hjælp af en tegning uden tekst vist, hvorledes møblet skulle samles. <span style="font-family: Cambria,serif;">Da samlingen af møblet kunne foretages alene ud fra tegningen, og da teksten i brugsanvisningen ikke i øvrigt indeholdt oplysninger af betydning for køberens bedømmelse af varen, fandt Forbrugerombudsmanden det ikke nødvendigt, at brugsanvisningen blev oversat til dansk.

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§ 8. Markedsføring mod børn og unge] __ <span style="font-family: Cambria,serif;"> [|http://www.forbrugerombudsmanden.dk/?SC_itemid=e094446f-39b8-4e6a-88a0-48e75c8fa652#] <span style="font-family: Cambria,serif;">Vi har fundet en sag som har overskriften” Salg af voldelige computerspil som er mærket +18” <span style="font-family: Cambria,serif;">Sådanne spil er fundet i legetøjs butikker det vil de have til at ophøre da disse spil kan have nogle voldelige scener eller scener med sex i som nogle børn og unge kan blive skræmte over, spillende er mærket med 18+ hvilket ikke høre til i en legetøjsbutik hvor der kommer børn og unge

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§ 9 Salgsfremmende foranstaltninger] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">Den bestemmelse lovliggør at kunden kan få tilbudt en ekstra vare uden beregning, altså en slags gave, ved køb af en anden vare. Dette er forudsat at den erhvervsdrivende har tydeliggjort for forbrugeren oplysninger omkring tilbuddet (fx værdien), der gør det nemt for hende at forstå det. <span style="font-family: Cambria,serif;">Der kan pålægges en erhvervsdrivende bødestraf for overtrædelse af denne bestemmelse. <span style="font-family: Cambria,serif;">Sag: <span style="font-family: Cambria,serif;"> [] <span style="font-family: Cambria,serif;">Et rejsebureau markedsførte en rejse til Bornholm til en pris fra 1.040 kr. pr. person. Det fremgik imidlertid ikke klart, at prisen kun gjaldt, hvis man rejste 5 personer. <span style="font-family: Cambria,serif;">Forbrugerombudsmanden oplyste til rejsebureauet, at det fremgår af markedsføringslovens § 3, stk. 1, at erhvervsdrivende ikke må udelade væsentlige informationer i markedsføringen, ligesom det følger af markedsføringslovens § 9, stk. 1, at tilbudsbetingelserne, herunder begrænsninger i et tilbud, skal fremgå klart og tydeligt af markedsføringen af tilbuddet. <span style="font-family: Cambria,serif;">Forbrugerombudsmanden henledte endvidere rejsebureauets opmærksomhed på, at det fremgår af forarbejderne til markedsføringslovens § 9, stk. 1, at tilbudsbetingelserne skal fremstå med samme meddelelseseffekt som selve tilbuddet.

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§12 Garanti] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">Garanti er en frivillig forpligtelse for den erhvervsdrivende. En garantiordning er en ordning som stiller forbrugeren bedre end loven beskriver. <span style="font-family: Cambria,serif;"> [|http://www.forbrugerombudsmanden.dk/?SC_itemid=b2416dc4-a8dd-4e56-87c3-170061756c94#] <span style="font-family: Cambria,serif;">§12, stk. 2. Merlin stopper markedsføring af mangelfuldt beskrevet garanti.

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§12a købsopfordring] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">En købsopfordring er en kommerciel kommunikation som kommer før forbrugeren tager kontakt <span style="font-family: Cambria,serif;"> [|http://www.forbrugerombudsmanden.dk/?SC_itemid=122ebb92-2c50-4dde-a711-affed93285cd#] <span style="font-family: Cambria,serif;">§12a. Den fulde pris er ikke oplyst da flyselskabet ønskede at lægge et ekstra gebyr på men ikke at oplyse om det inden købet. <span style="font-family: Cambria,serif;">Flyselskabet fik påbud om at gebyret skulle være inkl. I prisen

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§13 prisoplysninger] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">§en går ud på at den fulde pris skal oplyses alt inkl. <span style="font-family: Cambria,serif;"> [] <span style="font-family: Cambria,serif;">Markedsføringslovens §3 og §13 overtrådt da den fulde pris inkl. Moms ikke blev oplyst første gang den blev oplyst. <span style="font-family: Cambria,serif;">Webhotellet fik en bøde på 50.000 kr. for ikke at have styr på lovgivningen.

__<span style="font-family: Cambria,serif;">[|§19 Erhvervshemmeligheder] __ <span style="font-family: Cambria,serif;">§en går ud på at medarbejdere og tidligere ansatte ikke må røbe virksomhedens erhvervshemmeligheder. <span style="font-family: Cambria,serif;">Hvis en medarbejder er stoppet må denne ikke røbe erhvervshemmeligheder inden for klausul perioden. <span style="font-family: Cambria,serif;"> [] <span style="font-family: Cambria,serif;">Misbrug af erhvervshemmeligheder kostede 300.000 kr. <span style="font-family: Cambria,serif;">En tidligere medarbejder blev dømt for at videre give oplysninger om en tidligere arbejdsgivers kunder. Medarbejderen var ikke omfattet af en konkurrence- og kundeklausul. Fra Januar 2010.