Hold+11


 * Oversigt over information fra dansk e-handelsanalyse**

//De nedenstående tal og oplysninger, er foretaget i 4. Kvartal 2012 blandt Epinions Danmarkspanel. Undersøgelsen er taget blandt 150.000 aktive medlemmer. Resultaterne er vejet i forhold til køn, alder og uddannelse, de repræsentative er alle voksne, dvs. 18-64%, danskere, som handler på internettet.//


 * Link til e-handelsanalysen: [|E-Handelanalyse]**

> - I 4 kvartal 2012, var der fokus på danskernes julehandel. > > > > > > - Dametøj udgør 47 %, Sko og fodtøj 13 %, Børnetøj 13 %, og herretøj 12 % > > - Billetter til kulturoplevelser (27 %), flybilletter (22 %), pakkerejser (15 %), tog og billet (12 %) > > > > > > > >
 * I hver kvartal bliver der taget et eller flere temaer
 * 72 % af nethandlerne sker i danske net butikker.
 * Handelsfrekvensen er faldet i 4 kvartal 2012 foretog 55 % af danskerne en eller to handler på nettet om måneden, mens dette gjaldt 49 % i 4 kvartal 2011.
 * I 4 kvartal 2012 var det primært børnefamilierne, der storshoppede på internettet. 19 % har handlet seks eller flere gange om måneden.
 * 55 % af alle nethandler har en værdi på 500 kr. eller derunder.
 * Der bliver handlet mere bøger, musik, spil, legetøj end tøj, sko og smykker.
 * Den mest handlede vare indenfor tøj, sko og smykker (voksen og barn) er dametøj.
 * De mest handlede varer inden for rejser og kulturelle oplevelser er billetter til kulturoplevelser.
 * 63% vil anbefale deres senest brugte hjemmeside til andre.
 * Villigheden til at anbefale eller varer til familie og venner, er en god indikator for, om man er en god kunde.
 * Søgemaskiner er klart den hyppigste måde at finde frem til ny netbutik (38%), mens anbefalinger fra kolleger, familie og venner udgør (10 %)
 * Årsager til at handle i en netbutik igen, 14 % angiver at det en god service eller oplevelse fra sidste køb, udover det nævnes netbutikkens store udvalg, eller et godt tilbud via nyhedsmail eller kundeklub, eller at butikken gjorde et godt indtryk ved handlen.
 * 86 % bruger betalingskort ved betaling ved en nethandel. Dankort og visa dankort udgør 79 % af de 86 %.
 * 22% mener at leveringsomkostningerne og gebyrerne er for høje.
 * 58% benytter den leveringsform, hvor pakkerne leveres direkte til forbrugerne.
 * 82% er enten særdeles tilfredse eller tilfredse med leveringen af de fysiske vare, som de senest har købt på internettet.
 * 36% af kunderne handler på udenlandske netbutikker, for at spare penge.

//Her er en oversigt over de vigtigste grafer og tabeller fra e-handelsanalysen, samt en Storify med// //de Tweets vi har sendt til Henrik Theil (Kommunikationschef FDHI Handel)//


 * Tabeller og grafer


 * Storify